Retourbeleid

Retourbeleid – The Good Spice

Bij The Good Spice doen we ons best om je hoogwaardige specerijen te leveren die jouw kookervaring naar een hoger niveau tillen. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? We helpen je graag verder.

Retourneren

Vanwege de bederfelijke aard van onze producten accepteren we alleen retouren van ongeopende producten in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst. Het product moet in verkoopbare staat verkeren en vrij zijn van beschadigingen of manipulaties.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor:

  • Geopende of gebruikte producten
  • Producten die in de aanbieding zijn gekocht of als onderdeel van een speciale promotie
  • Cadeaubonnen

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren we je over de status van je terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigde of onjuiste producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@thegoodspice.org met je bestelnummer en foto’s van het probleem. We zorgen snel voor een oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Hoe kun je een retour aanvragen?

  1. Neem contact met ons op via info@thegoodspice.org met je bestelnummer en de reden van retour.
  2. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je instructies voor het retourneren.
  3. Stuur het product terug in de originele verpakking via een traceerbare verzendmethode.

Contact

Heb je vragen of zorgen over je bestelling of ons retourbeleid? Stuur ons gerust een e-mail via info@thegoodspice.org. We helpen je graag verder!

Bedankt dat je kiest voor The Good Spice. We waarderen je vertrouwen in onze producten en kijken ernaar uit om je weer te mogen helpen.

Let op: van 22 augustus t/m 2 september versturen wij geen pakketten

Onze Sociale Werkplaats is dan gesloten vanwege vakantie

Onze toppers van de Sociale Werkplaats Siza gaan er een weekje tussenuit. Dat betekent dat er vanaf 22-08 geen pakketjes worden verstuurd. Je kunt wel een bestelling plaatsen, deze zal dan op 02-09 worden verzonden. 

Geef een melding als het weer online staat We zullen het je laten weten zodra het weer online staat.
Winkelwagen0
Er zijn geen producten in je winkelmand!
Verder winkelen
0