Retourbeleid – The Good Spice
Bij The Good Spice doen we ons best om je hoogwaardige specerijen te leveren die jouw kookervaring naar een hoger niveau tillen. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? We helpen je graag verder.
Retourneren
Vanwege de bederfelijke aard van onze producten accepteren we alleen retouren van ongeopende producten in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst. Het product moet in verkoopbare staat verkeren en vrij zijn van beschadigingen of manipulaties.
Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor:
- Geopende of gebruikte producten
- Producten die in de aanbieding zijn gekocht of als onderdeel van een speciale promotie
- Cadeaubonnen
Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren we je over de status van je terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.
Beschadigde of onjuiste producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@thegoodspice.org met je bestelnummer en foto’s van het probleem. We zorgen snel voor een oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.
Hoe kun je een retour aanvragen?
- Neem contact met ons op via info@thegoodspice.org met je bestelnummer en de reden van retour.
- Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je instructies voor het retourneren.
- Stuur het product terug in de originele verpakking via een traceerbare verzendmethode.
Contact
Heb je vragen of zorgen over je bestelling of ons retourbeleid? Stuur ons gerust een e-mail via info@thegoodspice.org. We helpen je graag verder!
Bedankt dat je kiest voor The Good Spice. We waarderen je vertrouwen in onze producten en kijken ernaar uit om je weer te mogen helpen.